Notifications Personnalisées

Les notifications push sont des messages courts qui apparaissent sur les appareils mobiles de vos clients, même lorsqu'ils n'utilisent pas votre application. Avec Honoscore, vous pouvez envoyer ces notifications pour informer vos clients de nouveaux points gagnés, de récompenses disponibles, de promotions spéciales ou pour leur rappeler qu'ils n'ont pas visité votre établissement récemment. Ces notifications sont personnalisables et peuvent inclure du texte, des émojis et des actions directes comme "Voir ma récompense" ou "Utiliser maintenant".

Oui, conformément aux meilleures pratiques et aux règles de protection des données, vos clients peuvent à tout moment modifier leurs préférences de notification ou se désinscrire complètement. Notre système respecte entièrement le RGPD et inclut des mécanismes d'opt-in explicites lors de l'inscription. Nous vous recommandons d'envoyer des notifications pertinentes et de valeur pour maintenir un taux d'engagement élevé. Notre tableau de bord vous permet de suivre le taux de désabonnement et d'ajuster votre stratégie en conséquence.

Honoscore offre plusieurs niveaux de personnalisation pour vos notifications. Vous pouvez personnaliser le contenu en utilisant des variables dynamiques comme le nom du client, son solde de points, ses récompenses disponibles, ou sa dernière interaction. Vous pouvez également personnaliser l'apparence avec votre logo, vos couleurs et votre style. Pour une personnalisation avancée, notre système de segmentation vous permet de cibler des groupes spécifiques de clients en fonction de critères comme leur historique d'achat, leur niveau de fidélité, leur date d'anniversaire, ou leur localisation.

La fréquence idéale dépend de votre type d'entreprise et de votre clientèle, mais en général, nous recommandons de ne pas dépasser 2-3 notifications par semaine pour éviter la fatigue des utilisateurs. La qualité est plus importante que la quantité. Nos données montrent que les notifications les plus efficaces sont celles qui sont pertinentes, opportunes et qui offrent une valeur claire au client. Notre système d'analyse vous aide à déterminer les meilleurs moments pour envoyer vos notifications et vous fournit des recommandations basées sur les données d'engagement de vos clients.

Absolument ! Honoscore propose un système d'automatisation robuste qui vous permet de configurer des déclencheurs pour envoyer automatiquement des notifications basées sur des événements ou des actions spécifiques. Par exemple, vous pouvez configurer des notifications automatiques pour les anniversaires, les anniversaires d'inscription, après un achat, lorsqu'un client atteint un certain niveau de fidélité, lorsqu'il n'a pas visité votre établissement depuis un certain temps, ou lorsqu'il est proche de débloquer une récompense. Ces automatismes vous permettent de maintenir l'engagement sans intervention manuelle constante.